よくあるご質問
Ｑ．割引・購入特典等はありますか？
Ｑ．注文メールが届かない？
Ｑ．携帯電話のアドレスで購入できますか？
Ｑ．自宅での受け取りはちょっと・・
Ｑ．日時・時間の指定はできますか？
Ｑ．商品の品質が心配です。
Ｑ．個人情報の流出が心配です。
Ｑ．ちゃんと商品が届きますか？不良品等の対応は？
Ｑ．オススメの商品をおしえてください。
Ｑ．注文メールが届かない？
Ｑ．携帯電話のアドレスで購入できますか？
Ｑ．自宅での受け取りはちょっと・・
Ｑ．日時・時間の指定はできますか？
Ｑ．商品の品質が心配です。
Ｑ．個人情報の流出が心配です。
Ｑ．ちゃんと商品が届きますか？不良品等の対応は？
Ｑ．オススメの商品をおしえてください。
割引・購入特典等はありますか？
Ａ．商品によりますが、５個パックの商品、１０個パックの商品など複数個のパック商品をご用意しております。
こちらの商品は単品でご購入されますよりもお買い得な料金設定を行っております。さらに一度のご購入で10,000円以上をご購入の場合は送料が無料になる送料無料サービスも行っておりますので、パック商品のご購入は大変お買い得です。
こちらの商品は単品でご購入されますよりもお買い得な料金設定を行っております。さらに一度のご購入で10,000円以上をご購入の場合は送料が無料になる送料無料サービスも行っておりますので、パック商品のご購入は大変お買い得です。
注文メールが届かない？
Ａ．当店ではご注文完了と同時にお客様へ自動メール送信しております。ドメイン拒否の解除を予め設定の上ご購入下さい。
また、YAHOOメールなどで当店アドレスが迷惑メール内に受信される場合も御座いますでご確認お願い致します。
配送完了後にも荷物問い合わせ番号をお客様へ配信しております。
どうしてもメールが見当たらない場合は、お問い合わせ下されば確認出来次第、再送いたします。
また、YAHOOメールなどで当店アドレスが迷惑メール内に受信される場合も御座いますでご確認お願い致します。
配送完了後にも荷物問い合わせ番号をお客様へ配信しております。
どうしてもメールが見当たらない場合は、お問い合わせ下されば確認出来次第、再送いたします。
携帯電話のアドレスで購入できますか？
Ａ．携帯電話のアドレスでも、購入は可能です。ただし、当店からのメールにつきましては、パソコンからの発信となりますので、ドメイン指定受信などは、 解除することをおすすめいたします。また、フリーメールにての注文も可能です。ご自宅にパソコンをお持ちでないお客様につきましては、「インターネットまんが喫茶」などでフリーメールを取得していただいて、そのアドレスで注文していただいた方が安全です。またＰＣ・携帯両方からご注文頂く事ができます。そちらもご利用ください。
携帯電話でご利用の方は必ず「averyhouse.org」の受信設定をお願いします。
受信設定を行わないと、確認メールが届かないことがありますので、ご注意ください。
DoCoMoの方 ｜ SoftBankの方 ｜ AUの方
受信設定を行わないと、確認メールが届かないことがありますので、ご注意ください。
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自宅での受け取りはちょっと・・
Ａ．｢自宅での受け取りはちょっと・・｣というお客様の声にお応えしております。ご注文の際の受け取り方法を｢指定郵便局留め｣にしてください。御自宅にはまったく届きません。
お客様ご指定の郵便局に商品が届きます。
郵便局より、商品到着の通知は来ません。
受け取りには、印鑑と身分証が必要になります。
注文フォームより、ご指定の郵便局・住所・郵便番号をご記入ください。
到着予定日は、発送メールにてお伝え致します。
保管期間は商品到着より１０日間です。保管期間を過ぎますと商品は返却され、お受け取りいただけませんので、ご注意くださいませ。
また、通常のお届けでご家族が受け取られても、商品伝票にて社名・住所等で検索した際、当サイトが検索結果に出ないようにしておりますので、ご家族にばれる事は御座いません。
送り主は 【クマモト ノリマサ】 、商品名は 【アクセサリー】 としてお送りいたしますので、ご安心ください。
お客様ご指定の郵便局に商品が届きます。
郵便局より、商品到着の通知は来ません。
受け取りには、印鑑と身分証が必要になります。
注文フォームより、ご指定の郵便局・住所・郵便番号をご記入ください。
到着予定日は、発送メールにてお伝え致します。
保管期間は商品到着より１０日間です。保管期間を過ぎますと商品は返却され、お受け取りいただけませんので、ご注意くださいませ。
また、通常のお届けでご家族が受け取られても、商品伝票にて社名・住所等で検索した際、当サイトが検索結果に出ないようにしておりますので、ご家族にばれる事は御座いません。
送り主は 【クマモト ノリマサ】 、商品名は 【アクセサリー】 としてお送りいたしますので、ご安心ください。
日時・時間の指定はできますか？
Ａ．大変申し訳ございません。現在の配送方法で時間指定・日時指定には対応しておりませんのでご了承下さい。
購入後、当店よりお送りしているメールに記載されております「お問い合わせ番号」で郵便局に問い合わせていただき、時間調整等を行っていただければと思います。また、ＰＣサイトトップページ左部分にございます、お荷物追跡フォームより現在の状態をご確認いただけます。こちらもご利用ください。
購入後、当店よりお送りしているメールに記載されております「お問い合わせ番号」で郵便局に問い合わせていただき、時間調整等を行っていただければと思います。また、ＰＣサイトトップページ左部分にございます、お荷物追跡フォームより現在の状態をご確認いただけます。こちらもご利用ください。
商品の品質が心配です。
Ａ．本国との直接取引で正規品を輸入しております。品質には絶対の自信があります。当サイトでは信用できる業者のみとしかお取引しておりません。ご安心ください。
個人情報の流出が心配です。
Ａ．当店の個人情報の取り扱いは最新の注意を払っております。会員様以外は商品発送より１５日(返品・交換対応のため)ですべてのお客様情報は削除いたします。第三者への漏えい等、絶対に起こり得ないシステムですので、ご安心の上、お買い求めいただけます。
ちゃんと商品が届きますか？不良品等の対応は？
Ａ．当店では全てのお取引を『代金引換』のみで対応しております。『代金引換』のメリットは、商品をお客様が受け取られてからのお支払いになることにあります。また、当店での入金確認後のご発送ではなく、ご注文を確認させて頂いた後の発送となりますので、よりスピーディなお取引が可能な点です。また、発送には万全を期しておりますが、万が一商 品が間違って発送された場合・初期の動作不良等の場合におきましても、無料にての返品・交換を行わせていただきます。どうぞ、ご安心のうえお買い求めくださいませ。
ただし、到着より７日以上経過した商品、商品到着後の破損につきましては、保証対象外となります。
ただし、到着より７日以上経過した商品、商品到着後の破損につきましては、保証対象外となります。
オススメの商品をおしえてください。
Ａ． 「トップページ」に売れ筋商品と、おすすめ商品を掲載しております。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせください。お客様が満足して頂けるハーブの通販サイトを目指して頑張ります。
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